Transport si Retururi

TRANSPORT ȘI RETUR

Constituie comandă fermă acea comandă plasată pe site, care conține toate datele tale de identificare necesare și în urma căreia primești un e-mail de înștiințare/confirmare. Produsele se livrează în limita stocului disponibil la data confirmării/acceptării comenzii.  

Coletul va ajunge la tine în maxim 3 zile lucrătoare, excepție facand zilele cu condiții meteo nefavorabile, sărbători legale, cazuri în care termenul de livrare se poate prelungii. Pentru o serie de produse acest timp se poate prelungii în funcție de disponibilitatea stocului. 

Dacă intervin factori care duc la întârzierea livrării un reprezentant de vânzări WWS TECHNOLOGY TRADE SRL te va contacta și te va informa privitor la data la care se va livra comanda. 

Comenzile preluate în zilele de sâmbătă și duminică vor fi procesate începând cu ziua de luni.

La primirea coletului te rugăm să verifici integritatea ambalajului și sa ne informezi imediat despre situatia in care acesta este deterirat. 

Livrarea se face exclusiv pe teritoriul României.

Livrarea mărfii se face GRATUIT în următoarele condiții:

1. Pentru comenzi in valoare minima de 2.000 RON fără TVA
2. În condițiile unei campanii limitate în timp când oferim transport gratuit

Costul transportului, valabil pentru zonele in care sunt prezente centre / sedii Fan Curier este de 30 RON + TVA. Pentru livrari inafara zonelor in care sunt prezente centre / sedii Fan Curier se aplica o taxa de 1 ron + TVA / km  – per sens.

 Livrarea se face pe adresa pe care ai furnizat-o. 

RETURNAREA PRODUSELOR

Ai dreptul de a returna orice produs în termen de 14 zile de la informare și poți solicita returnarea sumei de bani sau schimbarea cu un alt produs. Ambele situații se referă strict la costul produselor nu și la costurile de expediere. Plata transportului aferent produsului returnat îți revine. În cazul în care soliciți rambursarea contravalorii, acest lucru se va face în termen de 14 de zile de la recepționarea de către SC WWS TECHNOLOGY TRADE SRL a produsului returnat. 

Acceptăm returul produselor care respectă în tocmai forma în care au fost livrate, însoțite de factura fiscală. 

Nu se admite returul pentru produsele:

• Testate și utilizate
• Produsele din sectiunea ”Disponibilitate cu pre-comanda”.

Procedura de retur este formată din următorii pași:

1. Informeaza-ne de intentia ta la contact@scule-lemn-pal.ro
2. Ambalează produsul în mod corespunzător ca să eviți deteriorarea lui pe parcursul transportului.
   Produsele care ajung, datorită ambalării inadecvate, într-o formă necorespunzătoare nu vor beneficia de garanția returnării. 
3. Expediați coletul la: SC WWS TECHNOLOGY TRADE SRL

Sos Bucuresti – Domnesti nr. 1F, Com. Clinceni, Sat Olteni, județul Ilfov, Cod: 077061

După ce ajunge coletul la noi și este recepționat vei fi contactat de catre reprezentantul nostru.  În cazul în care optezi pentru înlocuirea produsului, acesta va fi trimis în cel mai scurt interval de timp posibil, în condițiile în care este disponibil. În varianta în care dorești rambursarea contravalorii produsului acesta se va face în termen de 14 zile lucrătoare de la confirmarea primirii returului. 

Pentru neclarități sau orice fel de detalii te rugăm să ne contactezi telefonic la numărul: 0722.545.216 sau prin email: contact@scule-lemn-pal.ro .